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Charte qualité

Notre offre de services en matière de communication par l’objet évolue en fonction de vos exigences.

Pour mieux vous servir, nous avons mis en place une Charte de Qualité liée aux objets publicitaires avec l’ensemble de nos partenaires.

Nos point forts

  • Pour tout contact par téléphone, une réponse immédiate à vos questions, une hotline ouverte de 8h30 à 18h30.
  • Pour tout contact par e-mail, une réponse vous sera donnée dans les 6 heures ouvrables.Vous recevez votre BAT dans les 24 Heures.
  • Vous proposer un catalogue en ligne vous permettant un large choix de produits alliant exclusivité, nouveautés, design etc...
  • Vous accompagner dans le déroulement de votre prise de commande en ligne.
  • Vous proposer un marquage publicitaire de qualité, approprié aux spécificités du produit que vous avez retenu.
  • Respecter les délais de livraison express annoncés.
  • Sécuriser votre paiement.
  • Respecter toutes les normes en vigueur dans l’Union Européenne.
  • Une garantie de vos fournisseurs quant à l’utilisation d’encres de marquage de type écologique.
  • Vous contacter directement si la commande présente des irrégularités.

Parce que la qualité ne se décrète pas, mais qu’elle se construit jour après jour, PROMOCADEAUX EXPRESS® s’engage à respecter et à faire respecter cette charte.

Livraison Express

Tous nos envois sont effectués en express.

Nous attirons votre attention sur le fait que le délai de livraison court à partir de la validation de votre BAT (retour du BAT signé vers votre agence conseil).

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